Το digital marketing έχει εξελιχθεί τα τελευταία χρόνια από μια σχετικά εξειδικευμένη δραστηριότητα σε βασική λειτουργία για επιχειρήσεις σχεδόν κάθε κλάδου. Η ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου, των social media, της online διαφήμισης και πλέον της τεχνητής νοημοσύνης έχει δημιουργήσει νέες ειδικότητες, αλλά και διαφορετικές απαιτήσεις από όσους επιθυμούν να εργαστούν στον χώρο.
Για έναν απόφοιτο ενός προγράμματος digital marketing, επομένως, το ερώτημα δεν είναι μόνο εάν υπάρχουν επαγγελματικές επιλογές, αλλά ποια κατεύθυνση ταιριάζει περισσότερο στις δεξιότητες και στα ενδιαφέροντά του. Από τη διαχείριση διαφημίσεων και τα social media μέχρι το SEO και τα analytics, οι διαδρομές είναι αρκετές και συχνά αλληλοσυνδέονται.
Digital Marketing Specialist: ο ρόλος με τη μεγαλύτερη «ομπρέλα»
Μία από τις πιο συνηθισμένες επαγγελματικές κατευθύνσεις είναι αυτή του Digital Marketing Specialist. Πρόκειται συνήθως για έναν σχετικά ευρύ ρόλο, ιδιαίτερα σε μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις, όπου ένα στέλεχος μπορεί να ασχολείται ταυτόχρονα με διαφορετικά ψηφιακά κανάλια.
Οι αρμοδιότητές του μπορεί να περιλαμβάνουν τη διαχείριση ιστοσελίδας, την παρακολούθηση διαφημιστικών ενεργειών, το email marketing, τα social media και την ανάλυση των αποτελεσμάτων.
Σε μεγαλύτερες εταιρείες ή agencies, αντίθετα, οι ρόλοι τείνουν να γίνονται περισσότερο εξειδικευμένοι.
Performance Marketing και διαχείριση διαφημίσεων
Για όσους έχουν μεγαλύτερη εξοικείωση με αριθμούς, δεδομένα και εμπορικούς στόχους, το performance marketing αποτελεί μία διαφορετική επαγγελματική κατεύθυνση.
Ένας Performance Marketer ή Paid Media Specialist μπορεί να ασχολείται με πλατφόρμες όπως το Google Ads και τα συστήματα διαφήμισης των social media. Η καθημερινή εργασία δεν περιορίζεται στη δημιουργία μιας διαφήμισης. Περιλαμβάνει παρακολούθηση κόστους, conversions, απόδοσης επένδυσης και συμπεριφοράς διαφορετικών κοινών.
Σε αυτόν τον τομέα, η ικανότητα ανάγνωσης των δεδομένων έχει συχνά την ίδια σημασία με τη δημιουργικότητα.
Social Media Manager και Content Specialist
Τα social media εξακολουθούν να αποτελούν σημαντική πύλη εισόδου στον κλάδο. Ωστόσο, ο σύγχρονος Social Media Manager καλείται να γνωρίζει περισσότερα από τη δημιουργία αναρτήσεων.
Content strategy, community management, paid campaigns, δημιουργία σύντομου video και αξιολόγηση της απόδοσης του περιεχομένου αποτελούν πλέον μέρος της καθημερινότητας πολλών επαγγελματιών.
Παράλληλα έχουν αναπτυχθεί πιο εξειδικευμένοι ρόλοι, όπως Content Specialist, Social Media Ads Specialist και Content Strategist, ανάλογα με το μέγεθος και τις ανάγκες κάθε οργανισμού.
SEO Specialist: η μάχη για την οργανική αναζήτηση
Μία ακόμη κατεύθυνση είναι το Search Engine Optimization. Ο SEO Specialist ασχολείται με τη βελτίωση της παρουσίας μιας ιστοσελίδας στα οργανικά αποτελέσματα των μηχανών αναζήτησης.
Η δουλειά μπορεί να περιλαμβάνει έρευνα λέξεων-κλειδιών, δημιουργία και βελτιστοποίηση περιεχομένου, technical SEO, internal linking και παρακολούθηση της οργανικής επισκεψιμότητας.
Τα τελευταία χρόνια ο συγκεκριμένος χώρος διευρύνεται, καθώς η αναζήτηση πληροφοριών δεν πραγματοποιείται αποκλειστικά μέσα από τις παραδοσιακές μηχανές αναζήτησης. Η εμφάνιση απαντήσεων που παράγονται από συστήματα τεχνητής νοημοσύνης δημιουργεί νέα δεδομένα για τη στρατηγική περιεχομένου και την online προβολή.
Analytics, CRM και Marketing Automation
Λιγότερο ορατές στον τελικό καταναλωτή, αλλά ιδιαίτερα σημαντικές για τις επιχειρήσεις, είναι οι ειδικότητες που σχετίζονται με δεδομένα και αυτοματισμούς.
Η παρακολούθηση της διαδρομής ενός χρήστη, η μέτρηση των conversions, η κατηγοριοποίηση leads και η δημιουργία αυτοματοποιημένων επικοινωνιών αποτελούν κομμάτια ενός σύγχρονου marketing οικοσυστήματος.
Για αυτό και γνώσεις σε analytics, CRM, email marketing και automation μπορούν να λειτουργήσουν συμπληρωματικά σε πολλές διαφορετικές θέσεις εργασίας.
Από το σεμινάριο στην πρώτη επαγγελματική εμπειρία
Η ολοκλήρωση ενός εκπαιδευτικού προγράμματος δεν συνεπάγεται αυτόματα επαγγελματική αποκατάσταση. Η αγορά αξιολογεί όλο και περισσότερο την πρακτική δυνατότητα εφαρμογής των γνώσεων: εάν κάποιος μπορεί να δημιουργήσει μια καμπάνια, να κατανοήσει ένα report, να εντοπίσει ένα πρόβλημα και να προτείνει μια τεκμηριωμένη λύση.
Αυτό εξηγεί και τη μεγαλύτερη έμφαση που δίνεται στην πρακτική εξάσκηση. Εκπαιδευτικοί φορείς όπως το Leader School εντάσσουν την εφαρμογή εργαλείων και πραγματικών σεναρίων στην εκπαίδευση, σε μια περίοδο κατά την οποία αρκετοί υποψήφιοι αναζητούν digital marketing σεμινάρια με επαγγελματικό προσανατολισμό και όχι αποκλειστικά θεωρητική κατάρτιση.
Η πρώτη θέση μπορεί να βρίσκεται σε ένα digital agency, στο τμήμα marketing μιας εταιρείας ή ακόμη και σε μια μικρότερη επιχείρηση όπου ο εργαζόμενος αναλαμβάνει περισσότερες αρμοδιότητες. Υπάρχει επίσης η επιλογή του freelancing, αν και απαιτεί εκτός από τεχνικές γνώσεις και ικανότητα διαχείρισης πελατών και έργων.
Η εξειδίκευση έρχεται συνήθως στην πορεία
Ένας νέος επαγγελματίας δεν χρειάζεται απαραίτητα να γνωρίζει από την πρώτη ημέρα εάν θα ακολουθήσει το SEO, το performance marketing ή τα social media. Η αρχική επαφή με διαφορετικά αντικείμενα μπορεί να βοηθήσει στην επιλογή της κατάλληλης κατεύθυνσης.
Στην πράξη, αρκετοί ξεκινούν ως Digital Marketing Assistants ή Junior Digital Marketers και στη συνέχεια εξειδικεύονται στο πεδίο στο οποίο εμφανίζουν μεγαλύτερη κλίση.
Αυτό που αλλάζει είναι ότι η εκπαίδευση στο digital marketing δεν οδηγεί πλέον σε μία συγκεκριμένη επαγγελματική θέση. Δημιουργεί ένα σύνολο δεξιοτήτων από το οποίο μπορούν να προκύψουν διαφορετικές διαδρομές καριέρας.
Μια αγορά που απαιτεί συνεχή εκπαίδευση
Το μεγαλύτερο ίσως χαρακτηριστικό του επαγγέλματος είναι ότι η εκπαίδευση δεν ολοκληρώνεται μαζί με ένα σεμινάριο. Οι πλατφόρμες αλλάζουν, τα εργαλεία εξελίσσονται και η τεχνητή νοημοσύνη αναδιαμορφώνει ήδη αρκετές καθημερινές εργασίες.
Για τους αποφοίτους, επομένως, το ουσιαστικό πλεονέκτημα δεν είναι μόνο η γνώση ενός συγκεκριμένου εργαλείου, αλλά η δυνατότητα να προσαρμόζονται, να αξιολογούν δεδομένα και να συνεχίζουν να μαθαίνουν.
Σε έναν κλάδο όπου η τεχνολογία μεταβάλλεται διαρκώς, αυτή μπορεί τελικά να αποδειχθεί η σημαντικότερη επαγγελματική δεξιότητα.
