Αλλάζει από τον Νοέμβριο του 2026 η διαδικασία υποβολής αιτήσεων συνταξιοδότησης για τους ασφαλισμένους του τέως Δημοσίου, καθώς ο e-ΕΦΚΑ καθιερώνει την αποκλειστικά ηλεκτρονική υποβολή των αιτήσεων για σύνταξη γήρατος και σύνταξη λόγω θανάτου ασφαλισμένου.
Η νέα διαδικασία αντικαθιστά τη μέχρι σήμερα χειρόγραφη υποβολή και εντάσσεται στο Νέο Ολοκληρωμένο Πληροφοριακό Σύστημα (ΟΠΣ) του φορέα. Σύμφωνα με τη διοίκηση του e-ΕΦΚΑ, στόχος είναι ο περιορισμός της γραφειοκρατίας, η απλούστευση των διαδικασιών και η ταχύτερη εξέταση των συνταξιοδοτικών αιτημάτων.
Πότε ξεκινά η ηλεκτρονική υποβολή
Η ενεργοποίηση της νέας υπηρεσίας θα πραγματοποιηθεί σε δύο φάσεις:
-
Από τη Δευτέρα 2 Νοεμβρίου 2026: Ηλεκτρονική υποβολή αιτήσεων συνταξιοδότησης λόγω γήρατος, που αφορούν κύρια σύνταξη, επικουρική σύνταξη, εφάπαξ παροχή και Μετοχικό Ταμείο Πολιτικών Υπαλλήλων (ΜΤΠΥ).
-
Από τη Δευτέρα 9 Νοεμβρίου 2026: Ηλεκτρονική υποβολή αιτήσεων συνταξιοδότησης λόγω θανάτου ασφαλισμένου, για τις αντίστοιχες παροχές.
Απαραίτητη η λύση της υπαλληλικής σχέσης
Βασική προϋπόθεση για την οριστική υποβολή αίτησης συνταξιοδότησης λόγω γήρατος είναι να έχει προηγηθεί η λύση της υπαλληλικής σχέσης.
Αυτό μπορεί να έχει συμβεί λόγω παραίτησης, συμπλήρωσης ορίου ηλικίας, σωματικής ανικανότητας, αποστρατείας ή άλλης προβλεπόμενης αιτίας.
Οι ενδιαφερόμενοι θα πρέπει, επομένως, να έχουν ολοκληρώσει τις απαιτούμενες υπηρεσιακές διαδικασίες πριν από την οριστική υποβολή της αίτησης.
Πώς θα υποβάλλονται οι αιτήσεις
Η διαδικασία θα πραγματοποιείται μέσω της επίσημης ιστοσελίδας του e-ΕΦΚΑ, με χρήση των προσωπικών κωδικών TAXISnet.
Οι ασφαλισμένοι θα πρέπει να ακολουθήσουν τη διαδρομή:
Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες → Δημόσιοι Υπάλληλοι & Ν.Π.Δ.Δ. → Ηλεκτρονική Υπηρεσία (Δημόσιο) Υποβολής Αίτησης Συνταξιοδότησης και Εφάπαξ Παροχής → Είσοδος στην υπηρεσία.
Στη συνέχεια θα επιλέγουν τον κατάλληλο τύπο αίτησης, ανάλογα με την περίπτωση, όπως για παράδειγμα την απονομή κύριας σύνταξης γήρατος.
Τι γίνεται εάν υπάρχουν λάθη στα προσωπικά στοιχεία
Ιδιαίτερη προσοχή απαιτείται στην ταυτοποίηση των προσωπικών στοιχείων.
Σε περίπτωση που διαπιστωθούν ασυμφωνίες, οι ασφαλισμένοι θα πρέπει να προχωρήσουν στην επικαιροποίησή τους μέσω του Μητρώου ΑΜΚΑ-ΕΜΑΕΣ και του Εθνικού Μητρώου Επικοινωνίας.
Εναλλακτικά, θα μπορούν να απευθύνονται εντός 15 ημερών στο Τμήμα Μητρώου της αρμόδιας Τοπικής Διεύθυνσης του e-ΕΦΚΑ, προσκομίζοντας εκτυπωμένη την προεπισκόπηση της αίτησης.
Τι ακολουθεί μετά την υποβολή
Παρά την ηλεκτρονική υποβολή, η διαδικασία δεν ολοκληρώνεται αποκλειστικά από τον ασφαλισμένο.
Μετά την οριστική καταχώριση, ο αιτών θα πρέπει να εκτυπώσει το αποδεικτικό υποβολής και να το καταθέσει στην αρμόδια Διεύθυνση Προσωπικού ή Διοικητικού της υπηρεσίας από την οποία αποχωρεί.
Στη συνέχεια, η υπηρεσία θα συμπληρώσει το Δελτίο Ατομικής και Υπηρεσιακής Κατάστασης (ΔΑΥΚ ή e-ΔΑΥΚ) ή το προβλεπόμενο Πιστοποιητικό Υπηρεσιακών Μεταβολών.
Ο φάκελος θα διαβιβάζεται, μαζί με τα απαραίτητα δικαιολογητικά, στον e-ΕΦΚΑ ή στο Μετοχικό Ταμείο Πολιτικών Υπαλλήλων, ανάλογα με το είδος της αίτησης.
Ακολουθεί η εξέταση του αιτήματος και η έκδοση της σχετικής συνταξιοδοτικής απόφασης ή άλλης προβλεπόμενης πράξης.
Πού μπορούν να απευθύνονται οι ασφαλισμένοι
Για την εξυπηρέτηση των ενδιαφερομένων ο e-ΕΦΚΑ διαθέτει διαφορετικά κανάλια επικοινωνίας:
-
Τεχνική υποστήριξη: tm.web@efka.gov.gr
-
Τηλεφωνική εξυπηρέτηση: 1555, χωρίς χρέωση.
-
Ψηφιακή εξυπηρέτηση: 1555.gov.gr.
-
Θέματα Μετοχικού Ταμείου Πολιτικών Υπαλλήλων: www.mtpy.gr.
Με την εφαρμογή της νέας διαδικασίας, οι δημόσιοι υπάλληλοι που πρόκειται να συνταξιοδοτηθούν θα πρέπει να εξοικειωθούν με την ηλεκτρονική πλατφόρμα, ενώ παραμένει αναγκαία η συνεργασία με τις υπηρεσίες προσωπικού για την ολοκλήρωση του συνταξιοδοτικού φακέλου.
