Σε αποσύνθεση η ταχυδρομική εξυπηρέτηση στη Βέροια

Σοβαρά προβλήματα στην ταχυδρομική εξυπηρέτηση αντιμετωπίζουν το τελευταίο διάστημα οι πολίτες της Βέροιας, με το Ταχυδρομείο της πόλης να εκπέμπει κυριολεκτικά SOS λόγω δραματικής έλλειψης προσωπικού.

Οι καταγγελίες πληθαίνουν καθημερινά. Πολίτες αναφέρουν ότι δεν λαμβάνουν την αλληλογραφία τους, λογαριασμοί δεν φτάνουν ποτέ στα χέρια τους, τραπεζικές κάρτες παραμένουν «χαμένες» στα σακιά της αλληλογραφίας, ενώ ειδοποιήσεις και επίσημα έγγραφα καθυστερούν.

Το πρόβλημα δεν είναι συγκυριακό. Είναι δομικό.

Σύμφωνα με πληροφορίες, την μεγάλη περιοχή της Βέροιας εξυπηρετούν μόλις δύο ταχυδρόμοι. Δύο άνθρωποι καλούνται να καλύψουν όγκο δουλειάς που αντιστοιχεί σε πολλαπλάσιο προσωπικό. Είναι προφανές ότι, όσο φιλότιμο και αν διαθέτουν, είναι αδύνατο να ανταποκριθούν.

Το αποτέλεσμα είναι μια υπηρεσία που πρακτικά υπολειτουργεί, αφήνοντας τους πολίτες εκτεθειμένους και χωρίς καμία ουσιαστική ενημέρωση.

Οι καθυστερήσεις πλέον δημιουργούν αλυσιδωτά προβλήματα:

• απλήρωτοι λογαριασμοί επειδή δεν παραδόθηκαν εγκαίρως,

• τραπεζικές διαδικασίες που «παγώνουν» λόγω μη παραλαβής καρτών,

• σημαντική αλληλογραφία που καταφθάνει με μεγάλη καθυστέρηση ή δεν φτάνει ποτέ.

Και το πιο ανησυχητικό; Κανείς δεν δείχνει να εκπλήσσεται.

Μετά την υποβάθμιση και το κλείσιμο του Ταχυδρομείου της Αλεξάνδρειας, κανείς δεν θα πέσει από τα… σύννεφα αν το επόμενο «λουκέτο» μπει στη Βέροια. Το σημερινό σκηνικό δείχνει ξεκάθαρα προς αυτή την κατεύθυνση, αν δεν υπάρξει άμεση παρέμβαση.

Το πρόβλημα πλέον δεν αφορά μόνο τη λειτουργία μιας δημόσιας υπηρεσίας. Αφορά την καθημερινότητα των πολιτών και την αξιοπιστία του ίδιου του κράτους απέναντί τους. Το πολιτικό προσωπικό οφείλει να παρέμβει άμεσα ώστε να ενισχυθεί το Ταχυδρομείο Βέροιας με προσωπικό, πριν η κατάσταση γίνει μη αναστρέψιμη.

Γιατί όταν η αλληλογραφία δεν φτάνει στον παραλήπτη της, το πρόβλημα δεν είναι ταχυδρομικό. Είναι βαθιά διοικητικό.